プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月16日

はじめに

このプライバシーポリシーは、私たち「Bi-Lumina」（以下「当ストア」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについて定めたものです。

当ストアは、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）を遵守し、お客様からお預かりした大切な個人情報を以下の通り適切に取り扱います。

本サービスをご利用いただくことで、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。ご利用の前に、必ず内容をご確認ください。

1. 収集する個人情報について

当ストアでは、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のようにお客様の個人情報を収集いたします。

  • お客様から直接ご提供いただく情報

    • 連絡先情報: お名前、ご住所（配送先・請求先）、電話番号、メールアドレス

    • アカウント情報: ユーザー名、パスワード（暗号化して保管されます）

    • 決済情報: クレジットカード情報、銀行口座情報など。これらの情報は決済代行会社が直接管理し、当ストアでは保持しません。

    • お問い合わせ内容: カスタマーサポートへのお問い合わせに含まれる情報

  • 本サービスのご利用時に自動で収集する情報

    • ご利用履歴: 閲覧した商品、カートに追加した商品、購入・返品の履歴

    • デバイス情報: IPアドレス、ご利用のブラウザやOSの種類、Cookie（クッキー）情報

2. 個人情報の利用目的

当ストアは、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  • ご注文の処理と商品の発送のため: ご購入いただいた商品の決済、梱包、発送、および関連するご連絡のため。

  • 本サービスの提供と改善のため: お客様のアカウント管理、お問い合わせへの対応、より快適にご利用いただくためのウェブサイト改善のため。

  • マーケティング活動のため:

    • 当ストアからの新商品やセールに関するお知らせ（メールマガジンなど）。これらの配信は、お客様の同意に基づき行い、いつでも停止することができます。

    • お客様の興味関心に合わせた広告を表示するため。

  • 不正行為の防止と安全確保のため: 不正アクセスや詐欺などの犯罪行為を防止し、お客様と当ストアの権利を守るため。

  • 法令遵守のため: 法的な義務や要請に対応するため。

3. 個人情報の第三者への提供について

当ストアは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 業務委託先への提供:

    • 商品の配送を行う配送業者

    • 決済を処理する決済代行会社

    • 当ストアのウェブサイトを運営するプラットフォーム提供会社（Shopify）
      これらの委託先には、業務に必要な最小限の情報のみを提供し、契約によって適切な管理を義務付けます。

  • 法令に基づく場合: 裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づき開示を求められた場合。

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合: お客様や第三者の安全を確保するために緊急の必要があると判断した場合。

4. 個人情報の安全管理

当ストアは、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から守るために、技術的・組織的な安全対策を講じます。当ストアのウェブサイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しており、お客様が入力された情報は暗号化して送信されます。

5. Cookie（クッキー）について

当ストアのウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト分析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータ内に記録される小さなテキストファイルです。これにより、カート内の商品を記憶したり、ログイン状態を維持したりすることができます。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部が正常にご利用いただけなくなる可能性があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、当ストアが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

7. Shopifyとの連携について

当ストアは、Shopify Inc.が提供するプラットフォームを利用して運営されています。お客様から収集した情報の一部は、本サービスの提供のためにShopifyにも共有され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当ストアは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更があった場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。本ページに記載の「最終更新日」を定期的にご確認ください。

9. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

Bi-Lumina
メールアドレス: info@bi-lumina.com